About the job
Êtes-vous un·e stratège dynamique et un·e leader passionné·e par l'optimisation des performances commerciales ? Si oui, rejoignez notre équipe pour dynamiser notre croissance sur le marché français !
Nous sommes à la recherche d'un·e professionnel·le aguerri·e pour le poste de Sales Operations Manager (F/H/X). Votre mission consistera à affiner nos processus commerciaux, à renforcer l'efficacité de nos équipes et à optimiser notre gestion des comptes. Nous cherchons un·e collègue ayant une expérience avérée dans le domaine des opérations commerciales, avec une connaissance approfondie du marché français, de préférence dans le secteur des PME opérant sur un territoire restreint. Vous jouerez un rôle clé dans l'orchestration de nos processus pour garantir une croissance durable.
En tant que Sales Operations Manager (F/H/X), vous serez chargé·e de piloter les initiatives suivantes :
Processus & Efficacité :
- Gérer, documenter et optimiser les processus commerciaux, y compris la gestion des leads, la gestion des territoires et des portefeuilles, ainsi que le reporting commercial.
- Encourager la gestion des connaissances et assurer une documentation claire de tous les processus de vente et de marketing.
Technologie & Innovation :
- Collaborer étroitement avec l'équipe centrale d'excellence opérationnelle pour intégrer des solutions technologiques de vente (CRM, outils d'aide à la vente, etc.) et améliorer la qualité des données afin d'accroître la productivité commerciale.
- Promouvoir l'adoption de l'IA au sein de l'équipe commerciale et travailler en synergie avec l'équipe d'excellence opérationnelle pour déployer des solutions d'IA visant à faciliter les ventes et à améliorer la productivité.
Stratégie & Croissance :
- Concevoir et mettre en œuvre des campagnes commerciales pour aider les équipes à cibler efficacement les prospects et les clients.
- Gérer les relations locales avec les fournisseurs.
- Collaborer étroitement avec les départements marketing, financier et autres pour harmoniser les opérations commerciales.
- Aligner les opérations commerciales sur les objectifs globaux de l'entreprise, tels que l'augmentation des revenus et la réduction du taux de désabonnement.
Pilotage de la Performance :
- Analyser les données commerciales pour identifier les tendances, les opportunités et les domaines d'amélioration.
- Collaborer avec les équipes de direction commerciale et d'analyse des ventes pour définir des objectifs de vente, concevoir des plans de rémunération et évaluer les performances commerciales.
- Assurer l'exactitude et l'intégrité des données dans le système CRM commercial.

