About the job
Como Coordenador(a) de Serviços Compartilhados em Recursos Humanos, você terá a responsabilidade de liderar a equipe e gerenciar os processos relacionados às atividades transacionais de Recursos Humanos, incluindo a administração de dados dos empregados, folha de pagamento, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e recrutamento. Seu objetivo será garantir que todos os processos sejam realizados em conformidade com as normas legais e o escopo do GSS Américas.
Principais responsabilidades incluem:
- Coordenação completa dos processos de folha de pagamento para a América Latina (Brasil, Chile e Peru).
- Assegurar que a entrega da folha de pagamento ocorra dentro do SLA acordado com cada Unidade de Negócios, mantendo altos padrões de qualidade e pontualidade.
- Conduzir o processo de folha de pagamento com total integridade, garantindo conformidade com a legislação, auditorias de qualidade e requisitos estatutários (incluindo acordos sindicais e leis trabalhistas).
- Gestão de Benefícios – supervisionar o fornecimento de benefícios aos empregados e controlar os custos de acordo com o orçamento.
- Gestão de Mobilidade Global – calcular e analisar o pacote de Mobilidade Global, assegurando que a legislação local seja corretamente aplicada.
- Implementar projetos e sistemas para otimizar o processo de folha de pagamento, alinhando às definições da empresa e requisitos locais e globais (incluindo SAP Success Factors, SAP Fusion, SAP Fiori, Service Now).
- Promover iniciativas de melhoria contínua nos processos de folha de pagamento.
- Trabalhar em parceria com a equipe para definir prioridades e cumprir prazos mensais e estratégias de negócios.
- Desenvolver KPI's para participar de reuniões de desempenho e discutir preocupações e oportunidades de melhoria com os clientes.
- Conduzir auditorias e garantir a implementação de ações corretivas para manter a estabilidade do processo.
- Supervisionar o processamento correto da folha de pagamento, assegurando que os controles estejam alinhados aos riscos de cada processo.
- Gerenciar incidentes e problemas, utilizando sessões de resolução de problemas e análise de causa raiz.
- Gerenciar o orçamento e garantir a performance conforme o planejado.
- Realizar análise de custos de pessoal em relação à folha de pagamento.
- Elaborar regras e procedimentos para garantir a eficácia na gestão da folha de pagamento e benefícios.

